Foire aux questions

Profitez de plus de 70 rabais exclusifs dans des catégories telles que l'électronique, la santé et le bien-être, l'alimentation, la maison, la mode, les loisirs, l'hébergement, l'automobile, les sports et plein air, la finance et les assurances, les services juridiques et les vacances . Selon le partenaire, les économies peuvent atteindre jusqu'à 40 %. 

Chaque partenaire applique sa propre procédure pour vous permettre de profiter de son offre. Avant toute utilisation, nous vous recommandons de consulter attentivement la page de l'offre dans votre espace membre. Vous y trouverez les instructions à suivre ainsi que les conditions applicables.

Selon le partenaire, vous devrez notamment :

• Utiliser un code promotionnel ;
• Accéder à un lien exclusif réservé aux membres ;
• Présenter une preuve d'adhésion.

Lorsque la présentation d'une preuve d'adhésion est requise, celle-ci peut être téléchargée directement à partir de la page de l'offre en utilisant le bouton « coupon téléchargeable ».

Prendre quelques instants pour consulter la procédure vous permettra de profiter du rabais de la bonne façon et d'éviter toute mauvaise surprise.

Oui. 

La majorité des avantages offerts aux membres sont accessibles partout au Québec, notamment grâce aux offres en ligne de nos partenaires. Certains rabais sont toutefois offerts uniquement dans certaines régions ou des établissements spécifiques. 

Oui.

Si le partenaire le permet. Les modalités d'utilisation varient d'une offre à l'autre et sont précisées sur la page de chaque partenaire.

Non.

Nous ne fournissons plus de carte de membre, si un partenaire demande une preuve d'adhésion, cela sera clairement indiqué sur la page de son offre. Vous pourrez alors télécharger une preuve de membre personnalisée en cliquant sur le bouton « Coupon à télécharger ».  

Nous ajoutons régulièrement de nouveaux partenaires et mettons à jour nos offres pour que vous puissiez profiter d'avantages pertinents tout au long de l'année. 

Non.

Nous proposons également la mise en relation avec des partenaires de confiance, soigneusement sélectionnés, afin de vous donner accès à des services de qualité. Que ce soit pour une assurance voyage, la préparation d'un testament ou d'autres services utiles, nous choisissons des partenaires reconnus pour leur expertise et la valeur qu'ils apportent à nos membres.

Si vous souhaitez adhérer et profiter des avantages offerts aux membres, vous pouvez compléter votre inscription en ligne en cliquant sur Devenir membre

Si vous êtes déjà membre et que vous ne parvenez pas à vous connecter, il est possible que votre accès à l'espace membre n'ait pas encore été activé.

Vous pouvez créer votre accès en ligne sans frais supplémentaires :

• Rendez-vous sur la page Devenir membre.
• À l'étape 2, sélectionnez l'option « Je suis déjà membre »,
• Puis entrez votre numéro de membre.

Votre compte en ligne sera alors associé à votre adhésion existante, ce qui vous permettra d'accéder à votre espace membre et à l'ensemble de vos avantages.

Pour obtenir de l'aide, communiquez avec notre équipe. Nous pourrons vous accompagner afin de rétablir l'accès à votre compte.  

Si vous avez oublié votre mot de passe, la procédure est simple et rapide pour le réinitialiser.

1. Cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut de la page.
2. Sélectionnez ensuite l’option « Mot de passe oublié ».

Vous recevrez automatiquement un courriel contenant un lien sécurisé vous permettant de créer un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas le message dans les prochaines minutes, je vous invite à vérifier votre dossier de courriels indésirables. 

Oui. 

Votre conjoint(e) et vos enfants à charge peuvent également profiter des avantages offerts par Coop Hydro-Québec.

Pour leur donner accès :

1. Connectez-vous à votre espace membre;
2. Ouvrez la section Profil;
3. Puis rendez-vous dans l'onglet Membres invités. Vous pourrez y ajouter les personnes admissibles.

Une fois l'invitation envoyée, elles recevront un courriel contenant les instructions pour créer leur compte et accéder aux avantages qui leur sont offerts.

Pour devenir membre de la Coop Hydro-Québec, vous devez acquérir une part sociale au coût unique de 10,00 $.

Cette part sociale représente votre adhésion à la coopérative. Contrairement à un abonnement, il ne s'agit pas d'un paiement récurrent : il n'y a aucun renouvellement automatique, aucun frais mensuels et aucun frais cachés.

Une fois membre, vous avez accès aux avantages offerts par la Coop Hydro-Québec, notamment des rabais exclusifs, des offres négociées auprès de partenaires sélectionnés ainsi que d'autres services réservés aux membres.

Non.

L'adhésion à Coop Hydro-Québec est valide à vie. Vous effectuez un paiement unique de 10,00 $, sans renouvellement annuel ni frais récurrents.

Une fois votre adhésion complétée, vous conservez l'accès à votre espace membre ainsi qu'aux avantages offerts, sans avoir à payer de nouveau.

L'adhésion peut être payée en ligne par carte de crédit. Si d'autres options de paiement sont offertes, elles seront indiquées au moment de l'inscription.

Si vous êtes membre de l'APRHQ, vous pouvez accéder gratuitement à votre adhésion à Coop Hydro-Québec en utilisant le lien d'inscription qui vous est réservé : 

https://coophq.com/aprhq 

Il vous suffit de suivre les étapes indiquées sur cette page pour activer votre adhésion et commencer à profiter de vos avantages. 

Si vous êtes déjà partenaire de Coop Hydro-Québec et que vous avez des questions concernant votre partenariat, le renouvellement de votre entente ou la modification de votre offre, notre équipe est là pour vous accompagner.

Communiquez avec nous à info@coophq.com. Nous vous aiderons à trouver la solution la mieux adaptée à votre situation.

Nous sommes toujours à la recherche de partenaires dont les produits et services apportent une réelle valeur à nos membres.

Si vous souhaitez proposer une offre ou en savoir plus sur les possibilités de collaboration et de visibilité offertes par Coop Hydro-Québec, communiquez avec notre équipe à info@coophq.com.